goods

ТОВАР И ТРЕБОВАНИЯ К НЕМУ

Ценники и дополнительные обозначения о товаре

Сертификаты и декларации на продукцию

Некоторые виды продукции требуют обязательного подтверждения соответствия качества. Для этого осуществляется государственная регистрация продукции, сертификация и декларирование соответствия качества. Оформленные документы действуют на территории всего таможенного союза (Казахстан, Россия, Белоруссия, Армения и Киргизия).

Ключевое различие сертификата и декларации заключается в том, кто берет на себя гарантии качества и ответственность за него. Сертификацию проводит аккредитованная организация, в то время как декларирование осуществляет заявитель самостоятельно на сервисе ФГИС Росаккредитации.

Требуют оформления сертификата соответствия:

взрослые изделия первого слоя (нательное белье, корсетные изделия, купальные изделия);
постельное белье;
чулочно-носочные изделия первого слоя (носки, чулки, колготки);
детская и подростковая одежда и обувь (трикотаж, текстиль, кожа, мех).

Сертификаты оформляются на серийную продукцию одной модели или артикула при условии прохождения инспекционного контроля сроком до 5 лет. Также сертификат может быть оформлен на партию (например, при доставке товаров из-за границы) или даже на одно изделие.

Аккредитованная организация проведет испытание, внесет информацию о сертификате соответствия в Единый реестр сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии и предоставит сертификат установленного образца.

Требуют оформления декларации соответствия:

одежда и изделия 2-го слоя (рубашки, блузы, свитеры, платья, брюки, джемперы);
одежда и изделия 3-го слоя (куртки, пальто, плащи, жилеты);
одежда и изделия из кожи и меха (кожаная и меховая одежда, головные уборы);
чулочно-носочные изделия 2-го слоя (декоративные или утепляющие без постоянного контакта с кожей);
головные уборы;
обувь, кроме валяной;
текстильные материалы и изделия (платочно-шарфовые изделия, полотенца, столовое и кухонное белье, ковровые покрытия машинного производства).

Декларации также могут быть оформлены как на партию, так и на серию сроком до 5 лет, но, в отличие от сертификатов, без инспекционного контроля. Качество продукции в основном доказывается протоколами испытаний аккредитованных лабораторий и комплектом документов о продукции и заявителе.

Заявитель самостоятельно осуществляет декларирование товаров путем внесения информации о продукции в Единый реестр сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии. При этом заявитель сам подтверждает качество товара (лабораторные испытания, внутренние протоколы и т. п.), в результате самостоятельно распечатывает декларацию соответствия по установленной форме.

Подтверждение качества проводят аккредитованные центры, которые осуществляют идентификацию изделий, отбор образцов, лабораторные испытания, оформление и регистрацию в единых реестрах. Примером такой организации служит центр сертификации Росэксперт (https://rosexperts.ru). Протоколы испытаний, проведенных при оформлении сертификата, следует хранить вместе с сертификатом на протяжении 5 лет. Оформление документов доступно только компаниям и индивидуальным предпринимателям (самозанятый оформить документы не сможет).

Стоимость сертификации в таких организациях стартует от 25 000 рублей. Они же могут помочь оформить декларации (от 10 000 рублей).

Процесс оформления может занять от 10 дней до нескольких недель, это важно учитывать при подготовке новых коллекций.

ВАЖНО!!! Следует следить за соответствием номенклатуры товаров и наименованием товаров в сертификатах/декларациях.

В случае продажи товаров без сертификатов и деклараций, а также в случае представления недостоверных сведений штраф может достигать 500 000 рублей.

Подробный раздел «Вопросы и ответы» содержится на сайте Росаккредитации (https://fsa.gov.ru/feedback/faq).

Менее распространенным является оформление СГР (свидетельства о государственной регистрации). В частности, этого потребует производство детской одежды для детей от 0 до 3 лет, производство бытовой химии. Более подробная информация закреплена в Решении Комиссии таможенного союза от 28 мая 2010 г. № 299 «О применении санитарных мер в Евразийском экономическом союзе».

Маркировка товаров («Честный знак»)

На каждом товаре, подлежащем маркировке, должна быть соответствующая отметка. Обувь и одежду маркируют двухмерными штрихкодами Data Matrix, в то время как для меховых изделий предусмотрены RFID-метки. Маркировка позволяет отследить движение товара от производителя/импортера до его продажи конечному покупателю.

Тема маркировки тесно связана с выбором площадки ЭДО и онлайн-кассой. Многие операторы предлагают пакетные решения. Например, «Контур» может предоставить оборудование для печати штрихкодов, программное обеспечение для кассы, сканеры и так далее. Любое движение маркированных товаров сопровождается сканированием индивидуальной метки на товаре (информация об операции через ЭДО направляется в «Честный знак»).

Актуальный перечень товаров, подлежащих маркировке, — по ссылке. Будьте внимательны, круг товаров расширяется с невероятной скоростью.

Подробная инструкция о регистрации и пользовании системой размещена на официальном сайте «Честного знака», по ссылке можно найти даже видеоматериалы.

Важно отметить, что за отсутствие маркировки и даже размещение товаров без соответствующих обозначений законодательство предусматривает как административную, так и уголовную ответственность. Административные штрафы могут достигать 300 000 рублей с конфискацией товаров, а уголовные — 400 000 рублей и лишение свободы до 6 лет при особо крупных размерах.

Необходимое техническое оснащение:

2D-сканер штрихкодов (1D не подходит для Data Matrix);
онлайн-касса* с поддержкой маркировки или перепрошивка существующей;
принтер этикеток для производителей;
подключение к оператору ЭДО.

Описанный стартер-пак обойдется не менее чем в 40 000 рублей (УКЭП, 2D-сканер, онлайн-касса с поддержкой маркировки).

* Онлайн-касса — это не касса в интернете, это касса, которая обменивается данными с оператором фискальных данных через интернет.

Подарочные сертификаты

Практически все ретейлеры используют подарочные сертификаты в своей деятельности, но есть несколько нюансов, которые надо знать при принятии решения о порядке их использования.

Денежные средства, полученные в качестве оплаты подарочного сертификата, согласно судебной практике, надлежит считать авансом за будущие покупки. Именно так следует отражать платы за подарочный сертификат при оформлении чека и последующей продаже товара.

Широко распространена практика ограничения срока действия подарочного сертификата. Строго говоря, такое ограничение незаконно, так как общий срок требования о возврате денежных средств в соответствии с законом составляет 3 года, а любое ограничение прав потребителей относительно закона ничтожно (то есть с точки зрения закона не создает никаких последствий). Ограничивая срок использования сертификата, потенциально можно получить штраф от 1000 до 20 000 рублей.

На практике ограничение срока действия подарочного сертификата эксплуатирует правовую неграмотность потребителя, в результате чего подарочные сертификаты не используются после истечения срока их действия, а продавец получает денежные средства, не отдавая товар.

Устанавливать ли такое ограничение — дело каждого продавца.

Единственным исключением из общего правила возвратов денежных средств по подарочным сертификатам будет ситуация, когда подарочные сертификаты были проданы по договору индивидуальному предпринимателю или коммерческому обществу. Даже в случае передачи таких сертификатов физическим лицам на них не будет действовать закон о защите прав потребителей, предоставляющий им привилегию возвратить денежные средства.

Важно отметить, что денежные средства могут быть возвращены не покупателю подарочного сертификата, а его предъявителю. Даже в случае оплаты подарочного сертификата третьим лицом с использованием банковской карты предъявитель действующего сертификата вправе просить перечислить денежные средства на указанные в заявлении реквизиты, а продавец не вправе отказать.

Правила использования сертификатов следует изложить в отдельном документе, являющемся публичной офертой, которая может быть размещена как на сайте бренда, так и в виде распечатанного документа в уголке потребителя.

Ценники и дополнительные обозначения о товаре

Закон выдвигает ряд требований к информации о товарах, о которой продавец должен проинформировать покупателя, и большую часть такой информации необходимо указать на ценнике.

Информация должна доводиться до сведения покупателя в наглядной и доступной форме, из чего следует, что писать ее необходимо на русском языке.

Рекомендуемая информация для оформления ценника:

наименование товара;
цена за единицу товара в рублях (при этом обязательно указывать денежную единицу «РУБ.»);
состав товара;
информация о продавце: наименование общества или индивидуального предпринимателя, ОГРН или ОГРНИП, адрес регистрации;
наименование страны, фирмы-изготовителя и место ее нахождения (адрес);
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) импортера;
дата оформления ценника;
подпись/факсимиле;
дополнительная информация по желанию: артикул, штрихкод, размер скидки (если есть), страна производителя.

Ценники должны быть оформлены единообразно, с четким шрифтом и без исправлений. Можно указывать две цены, если применяется скидка (цена до и после скидки) при условии, что покупатель может воспользоваться скидкой.

За отсутствие ценников или единообразия в их оформлении можно получить штраф до 50 000 рублей, а вот за указание недостоверной информации — до 500 000 рублей.